Řešení problémů s klíči telefonu a hodinek

Zkuste vypnout a zapnout Bluetooth, abyste vyřešili případný problém se zařízením.

Pokud se klíč stále nepřipojuje, zkontrolujte, zda:

Jste u dveří řidiče
Tessie je otevřená v pozadí
Jsou připojeny méně než 3 klíče
V aplikaci Tesla je povoleno Nastavení a zabezpečení > Klíč telefonu.
Povolíte požadovaná nastavení pro své zařízení (viz níže).
V zařízení je spuštěn pouze jeden klíč (viz naše poznámka níže).

U zařízení se systémem iOS může problémy s připojením vyřešit také odstranění klíče v aplikaci Nastavení v části Bluetooth.

Použití více telefonních tlačítek

Klíč Tesla Phone Key i Tessie Phone Key můžete používat současně. Vozidlo však zobrazí jako připojený pouze jeden klíč, i když jsou připojeny oba.

Mnoho telefonů a hodinek má přísně omezený počet připojení Bluetooth a často umožňují spolehlivé spárování pouze jednoho vozidla v jedné aplikaci.

Pokud se vyskytne problém s připojením, doporučujeme spárovat pouze jedno vozidlo a jednu aplikaci na zařízení, abyste dosáhli co nejlepších výsledků.

Požadovaná nastavení pro iPhone

Povolení nastavení > Bluetooth
Povolit Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Polohové služby
V aplikaci Tessie klepněte na panel umístění a povolte oprávnění k poloze.
Povolit Nastavení > Tessie > Poloha > Vždy
Povolit Nastavení > Tessie > Bluetooth

Požadovaná nastavení pro Apple Watch

Povolení nastavení > Bluetooth
Povolit Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Polohové služby
(V iPhonu) V aplikaci Tessie klepněte na panel umístění a povolte oprávnění k poloze.
(V iPhonu) Povolte Nastavení > Tessie > Poloha > Vždy.
(V iPhonu) Povolte Nastavení > Tessie > Bluetooth.

Požadovaná nastavení pro systém Android

Povolení nastavení > Bluetooth
Povolit Nastavení > Umístění
Povolit Nastavení > Aplikace > Tessie > Oprávnění > Poloha > Povolit po celou dobu.
Povolit Nastavení > Aplikace > Tessie > Oprávnění > Poloha > Použít přesnou polohu.
Povolit Nastavení > Aplikace > Tessie > Oprávnění > Zařízení v blízkosti > Povolit.
Povolit Nastavení > Aplikace > Tessie > Využití baterie aplikací > Neomezené.
Vypnutí adaptivní baterie

Požadovaná nastavení pro systém Wear OS

Povolení Nastavení > Připojení > Bluetooth
Povolit Nastavení > Umístění
Povolit Nastavení > Aplikace > Tessie > Oprávnění > Poloha > Povolit po celou dobu.
Povolit Nastavení > Aplikace > Tessie > Oprávnění > Zařízení v blízkosti > Povolit.