Řešení problémů s klíči telefonu a hodinek

Pokud se telefon nebo hodinky nepřipojují, vyzkoušejte tento stručný kontrolní seznam pro řešení problémů:

  1. Vypnutí a zapnutí Bluetooth pro obnovení připojení
  2. Ujistěte se, že stojíte poblíž dveří řidiče.
  3. Potvrďte, že je na pozadí spuštěna aplikace Tessie.
  4. Zkontrolujte, zda jsou připojeny méně než 3 klíče
  5. V aplikaci Tesla zkontrolujte, zda je povolena možnost Nastavení a zabezpečení > Klíč telefonu.
  6. Zkontrolujte, zda jste povolili požadovaná nastavení pro vaše zařízení (viz seznam níže).
  7. (zařízení se systémem Android) Ujistěte se, že je v zařízení aktivní pouze jedna klávesa telefonu.
  8. (Zařízení Apple) Odstraňte klíč v části Nastavení > Bluetooth a poté klíč znovu spárujte.

Požadovaná nastavení

iPhone

  • Povolení nastavení > Bluetooth
  • Povolit Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Polohové služby
  • V aplikaci Tessie klepněte na panel umístění a povolte oprávnění k poloze.
  • Povolit Nastavení > Aplikace > Tessie > Poloha > Vždy.
  • Povolení Nastavení > Aplikace > Tessie > Bluetooth

Apple Watch

  • Povolení nastavení > Bluetooth
  • Povolit Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Polohové služby
  • Na iPhonu v aplikaci Tessie klepněte na panel umístění a povolte oprávnění k poloze.
  • V iPhonu povolte Nastavení > Aplikace > Tessie > Poloha > Vždy.
  • V iPhonu povolte Nastavení > Aplikace > Tessie > Bluetooth.

Android

  • Povolení nastavení > Bluetooth
  • Povolit Nastavení > Umístění
  • Povolit Nastavení > Aplikace > Tessie > Oprávnění > Poloha > Povolit po celou dobu.
  • Povolit Nastavení > Aplikace > Tessie > Oprávnění > Poloha > Použít přesnou polohu.
  • Povolit Nastavení > Aplikace > Tessie > Oprávnění > Zařízení v blízkosti > Povolit.
  • Povolit Nastavení > Aplikace > Tessie > Využití baterie aplikací > Neomezené.
  • Vypnutí adaptivní baterie

Wear OS

  • Povolení Nastavení > Připojení > Bluetooth
  • Povolit Nastavení > Umístění
  • Povolit Nastavení > Aplikace > Tessie > Oprávnění > Poloha > Povolit po celou dobu.
  • Povolit Nastavení > Aplikace > Tessie > Oprávnění > Zařízení v blízkosti > Povolit.

Potřebujete další pomoc? Kontaktujte nás na adrese support@tessie.com support@tessie.com