Vozidlo offline

Pokud je vozidlo offline nebo chybí data, znamená to, že vozidlo nepřenáší data.

Známé příčiny

  • Stav vozidla se nezměnil a nemá žádné údaje, které by bylo třeba nahlásit.
  • Slabý mobilní signál nebo signál WiFi
  • Připojení k webu telemetry.tessie.com je blokováno (obvykle z důvodu blokování DNS).
  • Přímá telemetrie je zakázána
  • Tethering hotspotu
  • Vadná 12V baterie
  • Vadná deska pro připojení
  • Úpravy modemu a karty SIM ve vozidle

Tesla Model S/X před rokem 2021

Tessie přeruší načítání dat, když vozidlo zůstane nečinné, aby se mohlo uspat. Toto časové okno offline je 20 minut. Pokud se během tohoto okna vozidlo neuspí a začne jízda nebo nabíjení, může být zmeškán začátek jízdy nebo nabíjení.

Zapnutím režimu hlídání tomuto problému zabráníte.

Společnost Tesla pracuje na vylepšeném řešení sledování těchto vozidel.

Potřebujete další pomoc? Kontaktujte nás na adrese support@tessie.com support@tessie.com