Vozidlo offline / chybějící údaje

Pokud data chybí nebo je vozidlo offline, znamená to, že společnost Tesla nebo Tessie není schopna vozidlo kontaktovat.

Jak to mohu opravit?

Po analýze dlouholetých dat z celého vozového parku Tesla a porovnání diagnostických poznámek se servisními středisky Tesla a inženýry jsme zjistili, že příčinou mohou být také následující skutečnosti:

Slabý mobilní signál nebo signál WiFi (změna na mobilní signál nebo WiFi)
Hotspot tethering (změna na mobilní nebo standardní WiFi)
Slabá nebo vadná 12V baterie (vyměňte ji)
Vadná deska pro připojení (vyměňte ji)
verze firmwaru před 2023.44.30.7 (v případě potřeby aktualizujte firmware a MCU)
Změna modemu a karty SIM může způsobit problémy

V případě pochybností zkuste provést snadnou opravu restartováním vozidla.

Hledáte stará data?

Vozidla Tesla neukládají historická data, takže není možné načíst jízdy nebo nabití z doby před aktivací aplikace Tessie.

Pokud potřebujete často restartovat počítač.

Pokud sledování nebo připojení často vypadává a vyžaduje pravidelné restarty, je to velmi pravděpodobné, že společnost Tesla bude muset vyměnit 12V baterii nebo desku pro připojení.

(Legacy Model S/X) Pokud chybí začátek jízdy nebo nabíjení.

Povolením režimu Sentry Mode zabráníte chybějícím datům.

U vozidel Model S/X z období před rokem 2021 systém Tessie zastaví načítání dat, když je vozidlo nečinné, aby se mohlo uspat. Toto časové okno je 20 minut. Pokud se vozidlo neuspí a zahájí se jízda nebo nabíjení, může dojít k promeškání začátku jízdy nebo nabíjení.

Společnost Tesla pracuje na vylepšeném řešení sledování těchto vozidel, které by mělo být k dispozici koncem roku 2024.